Вопрос-ответ \ FAQ

Вопросы по условиям работы

- Можно ли доверять вам?

GobelenSale - международная семейная компания, а значит репутация для нас превыше всего. У нас в наличии всегда широкий ассортимент гобеленов США, Франции, Бельгии, Италии, а также 24/7 мы принимаем индивидуальные заказы, выполняя их на фабрике в США.

- Все ли у вас гобелены все в наличии?

Почти все! А иногда даже больше. Закажите понравившийся гобелен и мы сообщим о его наличии у нас. Или сделайте индивидуальный заказ.

- Нужно ли делать предоплату?

Согласитесь, что факт предоплаты повышает уровень доверия между клиентом и фирмой? Поэтому как нам, так и вам, будет удобна полная предоплата.

Так же по вашему пожеланию вы можете оплатить товар из категории "ШОУ-РУМ" при получении.

В случае, если гобелен необходимо специально заказать на фабрике, то внесение предоплаты в размере 50 % обязательно.

- Заказать индивидуальный гобелен, что для этого нужно?

С условиями работы по индивидуальным заказам можно ознакомится на странице "ИНДИВИДУАЛЬНЫЙ ЗАКАЗ"

- Какие сроки выполнения заказа. Как долго вы везете товар под заказ?

Срок выполнения заказа от 3-х дней до 6 недель. Это зависит от наличия товара на складе и загруженности ткацких станков.

- Какой у вас график работы?

Мы работаем с 9:00 до 22:00 ежедневно по Московскому времени. Но мы понимает, что такое разные часовые пояса и для вашего комфорта готовы выйти на связь вне рабочего времени.

- Как можно посмотреть гобелены вживую?

Сейчас мы делаем ремонт в нашем шоу-рум , но скоро можно будет приехать и познакомиться с каталогом, образцами гобеленов лично. Так же мы всегда готовы выйти на видеосвязь любым удобным способом.

- Сколько стоит доставка?

Бесплатно Почтой России и 500 рублей за EMS доставку. Все другие способы обговариваются индивидуально.

- У вас есть скидки?

Вы можете получить скидки, если:
- Вы нашли аналогичное нашему предложение по цене в другом магазине. Покажите его и мы предложим лучшие условия
- Вы дизайнер или архитектор
- Пенсионеры получают скидку 5% в нашем магазине

Вопросы по заказам, оплате и возвратам

- Как сделать заказ?

Любым из удобных способов:

Позвонить по телефону +7 964 977 4079
Оставить заказ на обратный звонок.
Написать письмо на адрес: zakaz@gobelensale.ru

- Если гобелен не подошел, могу ли его вернуть?

Да. В течение 14 дней с момента получения в руки товара мы принимаем возвраты или осуществляем обмен.

- Как можно оплатить заказ?

Выберите любой удобный для вас способ оплаты при оформлении заказа на сайте. Нет удобного способа? Наберите наш номер и мы решим этот вопрос.

Вопросы по качеству товара

- Как я пойму, что это не китайская подделка?

Мы продаем только оригинальные изделия. На каждом гобелене имеется сертификат производителя или ярлык, указывающий на происхождение гобелена. Американские гобелены мы забираем ежедневно с фабрики в Северной Каролине.

- Почему между гобеленами одного и того же размера такая разница в цене?

Цена зависит от авторского права, производителя, материала. Американские гобелены ничем не уступают Европейским, а цена на них гораздо демократичнее.

- Гобелен – это печать на ткани?

«Гобелен – печать» – распространенное заблуждение. Гобелен – это художественное ткачество - картина, созданная с помощью сложного переплетения нитей.

- Я живу в другом городе – как ознакомиться с качеством гобеленов?

Мы можем познакомить вас с качеством гобелена с помощью видеосвязи Скайп, Viber или других приложений.

- Выгорает ли гобелен?

Гобелен десятилетия сохраняет цвета, если на него не попадают прямые солнечные лучи. Если солнце попадает на гобелен через оконное стекло, это не повреждает изделие.

- Много ли пыли собирает гобелен?

Современные гобелены обрабатывают составом, который предотвращает оседание пыли на поверхности. Однако, мы рекомендуем раз в полгода чистить гобелен с помощью пылесоса с лицевой и изнаночной сторон.

Вопросы по уходу за гобеленом

- Как чистить гобелен?

Раз в полгода очистите гобелен пылесосом с лицевой и изнаночной стороны. Если изделие испачкано, отдайте гобелен в химчистку специалистам. Помните ! Изделия из гобелена нельзя стирать – используйте только сухую чистку.

- Как разгладить складки на гобелене?

Гобелен часто имеет заломы от хранения и транспортировки. Чтобы избавиться от них - оцените степень заломов. Если заломы небольшие, то гобелен "отвисится". На это уйдет 2 - 4 недели. В этом случае можно его cбрызнуть водой. Если же складки - глубокие, то рекомендуем воспользоваться парогенератором или утюгом, прогладив гобелен с лицевой стороны через марлю и с изнаночной стороны на умеренной мощности.

- Как хранить и перевозить гобелен?

Есть два способа, которые помогут избежать складок и заломов на лицевой стороне гобелена. Способ, при котором практически исключены заломы и складки: намотать гобелен на картонную или пластиковую трубу. Пластиковую трубу можно купить в магазине сантехники. Накрутите гобелен на трубу, обмотайте паллетной пленкой и герметично упакуйте. Если же для хранения или перевозки гобелена мало места: его нужно свернуть лицевой стороной наружу. Это предотвратит заломы нитей.

Вопросы по оформлению гобелена в интерьере

- Как вешать гобелен?

Гобелен лучше вешать на карнизы, предназначенные специально для подвеса гобеленов TYT.

Если вы считаете, что гобелену не нужно дополнительное украшение в виде наконечников карниза, то в этом случае подойдет скрытое крепление. Для этого возьмите деревянную рейку и отрежьте по ширине гобелена. Затем, продев рейку в карман гобелена, закрепите на стене и закройте краями гобелена. В итоге получится, что гобелен висит вплотную к стене.

- Гобелен лучше оформить в раму или повесить на карниз?

Это индивидуальное решение и зависит от личных предпочтений. Однако, стоит помнить, что гобелен это не обычная картина, очарование тканной картины - в легкости и невесомости свободно струящихся складок. За счет отсутствия багетной рамы гобелен гармонично вписывается в любой интерьер. Натянув гобелен на подрамник, этот шарм будет утерян.

- Как сделать так чтобы гобелен висел ровно?

Во-первых, не ожидайте от гобелена идеальной ровности, чем дороже гобелен, тем сложнее соткан. Простой гобелен соткан в один слой, европейские фабрики ткут многослойные шпалеры. Тысячи узелков и нити разной толщины не возможно технологически затянуть с одинаковой степенью натяжения. Поэтому если ваш гобелен не идеально ровный - это признак качества. Однако, даже сложно сотканный гобелен можно при желании выровнять:

1. Отутюжьте его.

2. Сделайте нижний карман для утяжелителя и поместите в него металлическую трубу, достаточную по весу для выпрямления.

Карниз с черным шаром 70-122 см

0 отзывов / Написать отзыв

Доступность: На складе
Код товара: 1010674
Артикул: Rod 18-A

Характеристики

Страна производства США

смотреть все

11 875 р.
Нашли дешевле

Телескопический декоративный карниз для гобеленов. Раздвигается на ширину от 70 см. до 122 см. Имеет классический черный шар на концах. В набор так же входят ножки для крепления к стене.

Характеристики
Страна производства	США