Вопрос-ответ \ FAQ

Мы заботимся о каждом нашем клиенте и заинтересованны в  долгосрочном сотрудничестве. Согласно  закону «О защите прав потребителей» в течении 14 дней  с момента получения  гобелена вы имеете право осуществить возврат или обмен  товара, которые не подошел вам по обоснованной причине или имеет производственные дефекты. 

Сейчас мы делаем ремонт в нашем шоу-рум , но скоро можно будет приехать и познакомиться с каталогом, образцами гобеленов лично.   Так же мы  всегда готовы выйти на видеосвязь любым удобным  способом. 

Выберите любой удобный для вас способ оплаты при  оформлении заказа на сайте.  Нет удобного способа? Наберите наш номер и мы решим этот вопрос.

Цена зависит от авторского права, производителя, материала. Американские гобелены ничем не уступают Европейским, а  цена на них гораздо демократичнее. 

Гобелен часто имеет заломы от хранения и транспортировки. Чтобы избавиться от них - оцените степень заломов. Если заломы небольшие, то гобелен "отвисится". На это уйдет 2 - 4 недели. В этом случае можно его cбрызнуть водой. Если же складки - глубокие, то рекомендуем воспользоваться парогенератором или  утюгом, прогладив гобелен с лицевой стороны через марлю и с изнаночной стороны на умеренной мощности.

Во-первых, не ожидайте от гобелена идеальной ровности, чем дороже гобелен, тем сложнее соткан. Простой гобелен соткан в один слой, европейские фабрики ткут многослойные шпалеры. Тысячи узелков и нити разной толщины не возможно технологически затянуть с одинаковой степенью натяжения. Поэтому если ваш гобелен не идеально ровный - это признак качества. Однако, даже сложно сотканный гобелен можно при желании выровнять:

1. Отутюжьте его.

2. Сделайте нижний карман для утяжелителя и поместите в него металлическую трубу, достаточную по весу для выпрямления.

Купить гобелены у нас Вы можете, позвоним по одному из наших телефонов или оформить товар купив его через наш магазин, после чего с Вами свяжется наш менеджер и обговорить все детали.

  • +7 915 300 16 16
  • zakaz@gobelensale.ru
  • г. Москва, Пресненская набережная, 8, стр. 1, "Город столиц" 47 этаж, оф. 475
  • 8:00 - 22:00 МСК